1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних
користувачів сервісу планування харчування Eatmosy (далі - "Сервіс"). Ми зобов'язуємося захищати
конфіденційність ваших особистих даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних"
та Загального регламенту про захист даних (GDPR).
2. Які дані ми збираємо
2.1. Особисті ідентифікаційні дані:
- Прізвище, ім'я, по батькові
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Дата народження (за потребою для складання плану харчування)
2.2. Дані про здоров'я та харчування:
- Інформація про харчові уподобання та обмеження
- Цілі зміцнення здоров'я та фізичної форми
- Рівень фізичної активності
- Антропометричні показники (за згодою)
2.3. Технічні дані:
- IP-адреса
- Дані про браузер та операційну систему
- Час відвідування сайту
- Переглянуті сторінки
3. Цілі обробки даних
- Надання послуг планування харчування та консультацій нутріціолога
- Створення персоналізованих планів харчування для зміцнення м'язів та покращення здоров'я
- Комунікація з клієнтами та надання підтримки
- Покращення якості послуг та розробка нових програм
- Виконання законних зобов'язань
- Захист прав та інтересів Сервісу
4. Правові підстави обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
- Згода суб'єкта даних - для обробки особливих категорій даних про здоров'я
- Виконання договору - для надання послуг планування харчування
- Законні інтереси - для покращення сервісу та комунікації
- Правові зобов'язання - для виконання вимог законодавства
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди,
за винятком випадків, передбачених законодавством України або цією Політикою:
- Лікарям та медичним спеціалістам за вашим запитом
- Технічним партнерам для забезпечення роботи сервісу (хостинг, аналітика)
- Правоохоронним органам за офіційним запитом
- У випадках, необхідних для захисту наших прав або безпеки користувачів
6. Міжнародна передача даних
У разі передачі даних за межі України, ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до
вимог українського законодавства та GDPR. Передача здійснюється лише до країн з адекватним
рівнем захисту або на підставі відповідних гарантій.
7. Зберігання даних
Терміни зберігання персональних даних:
- Контактні дані клієнтів - протягом 3 років після останнього звернення
- Дані про здоров'я та харчування - протягом 5 років для забезпечення безперервності консультацій
- Технічні логи - протягом 1 року
- Дані для виконання законних зобов'язань - відповідно до вимог законодавства
8. Ваші права
Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте право на:
- Доступ - отримати інформацію про обробку ваших даних
- Виправлення - виправити неточні або неповні дані
- Видалення - запросити видалення ваших персональних даних
- Обмеження обробки - обмежити обробку в певних випадках
- Портабельність - отримати копію ваших даних у структурованому форматі
- Заперечення - заперечити проти обробки ваших даних
- Відкликання згоди - відкликати раніше надану згоду
9. Захист даних
Ми застосовуємо комплексні заходи для захисту ваших персональних даних:
- Шифрування даних при передачі та зберіганні
- Обмежений доступ співробітників до персональних даних
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Навчання персоналу питанням конфіденційності
- Регулярний аудит систем обробки даних
10. Файли cookie та аналітика
Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання.
Детальна інформація про використання cookie наведена в нашій окремій Політиці використання файлів cookie.
11. Зміни до Політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни
ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на сайті не менше ніж
за 30 днів до їх набрання чинності.
12. Контактна інформація
З питань обробки персональних даних та реалізації ваших прав ви можете звертатися до нас:
- Через форму зворотного зв'язку на сайті
- Поштою України з повідомленням про вручення
- Електронною поштою з позначкою "Персональні дані"
13. Скарги та оскарження
У разі незгоди з обробкою ваших персональних даних ви маєте право подати скаргу до
Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу
країни вашого місцеперебування.